Rabona krever at du bekrefter e-postadressen før du kan sette inn penger, og mange får ikke med seg at innskuddet må gjøres etter at kontoen er verifisert. Det vanligste feilgrepet er å tro at velkomstbonusen aktiveres automatisk, uten at den er valgt.

Registrering og konto

Hvordan oppretter jeg en konto hos Rabona?

Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og e-post, og velger et passord. Etterpå får du en e-post med en lenke som bekrefter adressen. Først når e-posten er bekreftet, blir kontoen aktiv. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse, for lenken kan ikke sendes på nytt uten at du kontakter kundestøtten.

Kan jeg spille uten å laste ned noe?

Rabona casino online fungerer direkte i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke å installere noe for å spille, og du logger inn med samme opplysninger som på datamaskinen. Åpne nettleseren og gå til innloggingssiden, så er du i gang. Sørg for at telefonen har stabil nettforbindelse før du setter i gang med spill.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

På innloggingssiden finner du en lenke for glemt passord. Du skriver inn e-postadressen din og får tilsendt en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk søppelpostmappen hvis lenken ikke kommer, og prøv på nytt etter noen minutter.

Hvorfor må jeg bekrefte e-postadressen min?

Bekreftelsen viser at adressen tilhører deg, og brukes for å gjenopprette kontoen hvis du mister passordet. Uten bekreftelse kan du ikke sette inn penger eller ta ut gevinster. Klikk på lenken i e-posten du fikk da du registrerte deg. Hvis lenken er utløpt, ber du kundestøtten sende en ny.

Kan jeg ha flere kontoer hos Rabona?

Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, må du kontakte kundestøtten for å få den slettet. Du kan ikke bruke familie eller venner sine opplysninger for å omgå dette. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å få kontoen godkjent?

Du oppgir fullt navn, fødselsdato, adresse og e-post. Ved uttak kan du bli bedt om å sende kopi av legitimasjon og en adressebekreftelse. Dette er en del av sikkerheten for alle spillere. Last opp dokumentene i profilen din, så slipper du forsinkelser senere.

Kan jeg bruke samme innlogging på mobil og PC?

Ja, du logger inn med samme e-post og passord uansett enhet. Du kan bytte mellom telefon og datamaskin uten å opprette noe nytt. Pass på å logge ut på offentlige enheter. Hvis du mistenker at noen andre har tilgang, endrer du passordet med en gang.

Innskudd og uttak

Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?

Rabona tilbyr flere betalingsløsninger, blant annet kort og nettbaserte tjenester. Hvilke som er tilgjengelige for deg, avhenger av hvor du bor. Du ser alternativene i kassen når du er logget inn. Velg den metoden du kjenner best, og dobbeltsjekk at beløpet er riktig før du bekrefter.

Hvor lang tid tar det før innskuddet er på konto?

Hvor raskt pengene kommer frem, varierer med betalingsmetoden du velger. Noen metoder registreres umiddelbart, mens andre kan ta litt lengre tid. Du ser saldoen din i kassen etter at betalingen er behandlet. Sjekk kontoutskriften hvis du er i tvil om betalingen er gjennomført.

Kan jeg få velkomstbonusen selv om jeg har satt inn penger før?

Velkomstbonusen gjelder bare det første innskuddet ditt. Har du allerede satt inn penger, kan du ikke få den i ettertid. Du må velge bonusen i kassen før du bekrefter innskuddet. Har du gått glipp av den, kan du spørre kundestøtten om det finnes andre tilbud.

Hvordan setter jeg inn penger med riktig bonus?

Gå til kassen, velg innskuddsbeløp og se etter rabona casino bonus i listen over tilgjengelige bonuser. Hak av for bonusen før du fullfører betalingen. Uten dette haket blir innskuddet stående uten bonus. Etterpå kan du sjekke i kontohistorikken at bonusen er lagt til. Du finner mer om vilkårene på https://www.rabona-no.eu/, der du også ser hvilke innskudd som kvalifiserer.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig på kontoen?

Noen betalingsmetoder bruker litt tid på å overføre beløpet. Vent til betalingen er bekreftet av banken eller tjenesten du brukte. Sjekk om du har fått en kvittering på e-post. Hvis beløpet ikke dukker opp etter at betalingen er bekreftet, kontakter du kundestøtten med kvitteringen.

Hvordan tar jeg ut penger?

Du går til uttaksdelen i kassen og velger beløp og metode. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din med dokumenter. Uttaket behandles deretter av Rabona. Sjekk at navnet på kontoen din hos betalingsmetoden stemmer med navnet du registrerte deg med.

Kan jeg ta ut penger uten å ha spillt gjennom bonusen?

Nei, et aktivt bonusbeløp må spilles gjennom før du kan ta ut gevinsten. Hvis du prøver å ta ut for tidlig, kan bonusen bli trukket tilbake. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår i kontohistorikken. Spill bare med penger du kan klare deg uten, mens du jobber gjennom kravet.

Lisens og sikkerhet

Har Rabona en lisens?

Rabona drives med en spill lisens som gir myndighetene tilsyn med virksomheten. Lisensen betyr at spillselskapet må følge regler for sikkerhet og forbrukervern. Du kan finne opplysninger om lisensen på nettstedet. Hvis du er usikker på hva lisensen innebærer for deg, spør kundestøtten.

Hva betyr det at nettstedet bruker SSL?

SSL krypterer forbindelsen mellom telefonen din og Rabona. Det gjør at opplysninger som passord og betalingsdata ikke kan leses av uvedkommende. Du ser at forbindelsen er sikker når adressen begynner med https. Sjekk at du er på riktig adresse før du logger inn.

Hvordan beskytter Rabona pengene mine?

Innskudd holdes atskilt fra selskapets egne midler, slik at de ikke brukes i driften. Betalinger går gjennom anerkjente betalingsleverandører med kryptering. Dette gir deg som spiller en ekstra trygghet. Ta vare på kvitteringer og kontoutskrifter hvis du skulle trenge å dokumentere en transaksjon.

Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?

Rabona er pålagt å vite hvem som spiller, og derfor kan du bli bedt om legitimasjon. Dette kalles KYC og gjøres for å hindre hvitvasking og svindel. Du laster opp dokumentene i profilen din. Bruk tydelige bilder, så går behandlingen raskere.

Er det trygt å spille på mobilen?

Ja, så lenge du bruker telefonens nettleser og en sikker forbindelse. Rabona casino app finnes ikke som egen nedlasting, men nettsiden er laget for å fungere på små skjermer. Unngå å logge inn på åpne nettverk. Logg alltid ut når du er ferdig med å spille.

Hva gjør jeg hvis jeg mister telefonen?

Bytt passord fra en annen enhet så raskt som mulig. Kontakt kundestøtten for å få hjelp til å sikre kontoen. De kan også hjelpe deg med å logge ut alle enheter. Sjekk deretter kontohistorikken for aktivitet du ikke kjenner igjen.

Kan jeg sette egne grenser for spillingen?

Du kan sette grenser for innskudd og spill i kontoinnstillingene. Grensene gjelder fra det øyeblikket de er aktive. Du kan også velge å ta en pause fra kontoen. Tenk gjennom grensene på forhånd, før du begynner å spille.

Velkomsttilbudet

Hva inneholder velkomsttilbudet?

Velkomsttilbudet består av en bonus på det første innskuddet ditt. Betingelsene for hvor mye du får, avhenger av innskuddsbeløpet. Du ser detaljene i kassen før du bekrefter. Les gjennom hva som kreves før du velger å aktivere tilbudet.

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?

Du må huke av for bonusen i kassen når du gjør ditt første innskudd. Uten dette haket blir innskuddet behandlet uten bonus. Etter innskuddet kan du se i kontohistorikken at bonusen er lagt til. Hvis den mangler, kontakter du kundestøtten før du spiller videre.

Hva skjer hvis jeg ikke vil ha bonusen?

Du kan velge å ikke aktivere bonusen ved å la haket stå tomt i kassen. Da settes innskuddet inn uten bonus, og du kan ta ut penger uten å spille gjennom et bonusbeløp. Dette valget gjør du før du bekrefter innskuddet. Hvis du angrer, kan du spørre kundestøtten om bonusen kan fjernes.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Nei, noen spill teller mer enn andre når du spiller gjennom bonusen. Spill med høy uttelling teller ofte mindre. Du ser hvilke spill som gjelder i bonusvilkårene. Velg spill med omhu, så du ikke bruker tid på spill som ikke teller.

Hvorfor er ikke bonusen min synlig etter innskuddet?

Sjekk først om du faktisk haket av for bonusen i kassen. Noen ganger kan det ta litt tid før bonusen vises i kontohistorikken. Hvis innskuddet er bekreftet og haket var satt, kontakter du kundestøtten. Ta med skjermbilde av innskuddet, så blir det enklere å finne ut av.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?

Et aktivt bonusbeløp må spilles gjennom før uttak. Prøver du å ta ut før det er fullført, kan bonusen og tilhørende gevinster bli trukket tilbake. Du kan når som helst gi avkall på bonusen for å ta ut det du har vunnet med egne penger. Les vilkårene for gjennomspill før du bestiller uttak.